Ihr Onlineshop für Siemens^® Automatisierungs- und Antriebstechnik

Als Businesskunde können Sie die Produkte einfach in der gewünschten Menge in den Anfragekorb legen und anschließend unter der Einkaufstasche im Hauptmenü entweder Ihren Anfragekorb aufrufen, um die Produkte anzupassen oder direkt auf Anfrage klicken.

Ganz unten auf unserer Webseite finden Sie den Link zur Anfrage auch noch mal oder Sie klicken hier.

Sie füllen unser Anfrageformular aus, können gleichzeitig auf Wunsch auch ein Kundenkonto anlegen und senden uns Ihre Anfrage zu. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht per Mail. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen dann ein passendes Angebot zu.

Wenn Sie unser Angebot annehmen möchten, antworten Sie uns einfach auf das Angebot. Erst dann kommt eine verbindliche Bestellung zustande.

Aktuell können Sie bei uns per Vorkasse, auf Rechnung oder auch mit Anzahlung Bestellungen begleichen. Das hängt zum Teil von dem gewünschten Produkt und der Bestellsumme ab. Welche Zahlungsmodalitäten Ihnen bei Ihrer Anfrage zur Verfügung stehen, sehen Sie während des Anfrageprozesses.

Es gibt keine Mindestbestellmengen ist in unserem Onlineshop.

Die Lieferzeiten finden Sie bei den einzelnen Produkten in den meisten Fällen bereits in der Übersicht oder in der Einzelansicht. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Produkten zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Die Angabe der Lieferzeit ist eine circa Schätzung und ist unverbindlich. Benötigen Sie die Lieferung deutlich schneller als die angegebenen Lieferzeiten, rufen Sie uns bitte an und wir versuchen eine Lösung für Sie zu finden.

Um Ihre Anfrage zu stornieren oder zu ändern, bitten wir Sie sich mit uns telefonisch unter: 03761 757 28 80 in Verbindung zu setzen oder senden Sie uns eine Mail an: anfrage-webseite@siserv.de.

Damit wir Ihnen schneller helfen können, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit. Sie finden diese in Ihrem Kundenkonto unter “Meine Anfragen” in der ersten Spalte.

Generell gilt jedoch, dass wir keine Bestellungen stornieren können. Änderungen sind bei Standardartikeln nach Rücksprache möglich, sofern noch nicht versendet. Bei individuell angefertigten Artikeln sind Änderungen nur möglich, bevor die Fertigung begonnen hat.

In der Regel achten wir darauf, dass alle Produkte besonders sicher verpackt und gut geschützt sind. Sollte etwas beschädigt angekommen sein, bedauern wir dies sehr. In einem solchen Fall schreiben Sie uns bitte und senden uns, wenn möglich auch Bilder von dem Produkt und der Verpackung zu. Bei bestimmten Produkten erfolgt der Versand versichert.

Keine Sorge, wir versuchen Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen und sorgen für eine Ersatzlieferung.

Da sich unsere Angebote ausschließlich an Unternehmer (§14 BGB), also an natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, richtet, gewähren wir kein Rückgaberecht oder eine Rückgabegarantie.

Sofern Sie ein Kundenkonto in unserem Onlineshop führen, können Sie sich in diesem einloggen und unter “Meine Anfragen” die einzelnen Anfragen / Bestellungen einsehen.

Bei größeren Bestellmengen können Sie sich sehr gerne direkt an uns wenden oder über unseren Onlineshop die gewünschte Menge anfragen. Sie erhalten zu jeder Anfrage ein gesondertes Angebot, sodass der Angebotspreis von dem im Shop auch abweichen kann. In der Regel berücksichtigen wir die Bestellmenge bei der Preisfindung.

Möchten Sie im Vorfeld eine Angebots- oder Rabattanfrage stellen, finden Sie zu jedem Produkt in der Einzelansicht im unteren Bereich der Seite ein kleines Formular mit der Überschrift “Angebots- und Rabattanfrage zum Artikel”. Einfach ausfüllen und Sie erhalten wenig später ein passendes Angebot von uns.